Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van NYH E-COMMERCE

**1. Toepasselijkheid**

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van NYH E-COMMERCE, hierna te noemen "de ondernemer." Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk om geen gebruik te maken van onze diensten. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd; wijzigingen zijn van kracht op het moment van publicatie op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.

**2. Diensten**

NYH E-COMMERCE biedt diensten aan met betrekking tot BTW-vrij dropshipping en fiscale advisering. Onze diensten zijn bedoeld om u te ondersteunen in het optimaliseren van uw bedrijfsvoering en het maximaliseren van uw belastingvoordelen. Wij streven ernaar om de best mogelijke service te leveren, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten of omissies in de informatie die wij verstrekken. De ondernemer behoudt zich het recht voor om diensten aan te passen, te schorsen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

**3. Betaling**

Bij het gebruik van onze diensten stemt u in met de betaling van de overeengekomen prijs. Betalingen dienen te geschieden binnen de gestelde termijn, tenzij anders overeengekomen. Indien u ervoor kiest om achteraf te betalen, gaat u ermee akkoord dat deze betaling verschuldigd is en verplicht bent deze binnen de gestelde termijn te voldoen. Het niet tijdig voldoen aan de betalingsverplichtingen kan leiden tot extra kosten, waaronder, maar niet beperkt tot, administratiekosten, boetes of rente.

**4. Incasso**

Indien u niet tijdig betaalt, behouden wij ons het recht voor om een incassoprocedure te starten. U bent verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit het incasseren van openstaande bedragen, inclusief maar niet beperkt tot administratiekosten, incassokosten, juridische kosten, en eventuele andere kosten die verband houden met het innen van de schuld. Dit kan ook betekenen dat wij uw gegevens doorgeven aan een externe incassobureau of juridische instantie, hetgeen kan resulteren in extra kosten die door u dienen te worden gedragen.

**5. Eindverantwoordelijkheid**

U blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor uw fiscale verplichtingen tegenover de belastingdienst. Dit houdt in dat u verantwoordelijk bent voor het correct en tijdig indienen van uw belastingaangiften en het voldoen aan alle overige fiscale verplichtingen die voortvloeien uit uw activiteiten. NYH E-COMMERCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fiscale gevolgen of sancties die voortkomen uit het gebruik van onze diensten. U erkent en aanvaardt dat de informatie die door ons wordt verstrekt niet als vervanging kan worden gezien voor professioneel belastingadvies.

**5.a Tevredenheidsgarantie en Terugbetaling**

• Terugbetalingen worden enkel verstrekt wanneer er aantoonbare fouten of nalatigheden zijn in de dienstverlening van de ondernemer, zoals hierboven beschreven.

• Klanten kunnen binnen 14 dagen na de levering van de dienst schriftelijk een verzoek indienen voor een terugbetaling, mits er geen andere geschillen zijn over de uitvoering van de dienst.

• Terugbetalingen worden niet verstrekt als de dienst correct en volledig is geleverd volgens de overeengekomen voorwaarden, zelfs als de klant achteraf van mening verandert.

**5.b Nalatigheid en Fouten van de Ondernemer**

• De ondernemer is enkel aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. Nalatigheid en fouten van de ondernemer kunnen het volgende omvatten:

  • Onjuiste of onvolledige advisering die leidt tot financiële schade.

  • Het niet leveren van de overeengekomen dienst binnen de afgesproken termijn zonder geldige reden.

  • Administratieve fouten die leiden tot problemen met de belastingdienst.

  • Fouten in de communicatie met de klant binnen een redelijke termijn.

• Aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die door de klant zijn betaald voor de betreffende dienst.

**5.c Acties van Klanten zonder Klacht (zoals het inschakelen van een advocaat)**

• Klanten dienen eerst contact op te nemen met de ondernemer om te proberen een oplossing te vinden voor eventuele onvrede of problemen, voordat zij juridische stappen ondernemen.

• Indien een klant zonder voorafgaande klacht of bemiddeling juridische stappen onderneemt, kan de ondernemer eisen dat de klant verantwoordelijk wordt gehouden voor de kosten die voortvloeien uit die juridische stappen, tenzij de ondernemer aantoonbaar nalatig of onterecht handelt.

**5.d Wijzigingen en Versiebeheer**

• De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de website van de ondernemer.

• Klanten worden geacht de algemene voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Het blijven gebruiken van de diensten na een wijziging wordt beschouwd als akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

**5.e Aansprakelijkheid voor Juridische Stappen van de Klant**

• Indien de klant zonder voorafgaande klacht juridische stappen onderneemt, is de klant verantwoordelijk voor de kosten die voortvloeien uit die juridische stappen, inclusief juridische kosten, tenzij de ondernemer aantoonbaar nalatig of onterecht handelt.

• Dit omvat ook kosten die door de ondernemer moeten worden gedragen als gevolg van een juridische procedure die niet in het voordeel van de ondernemer uitpakt.

**5.f Zelfstandigheid van Partners**

NYH E-COMMERCE werkt samen met zelfstandige professionals (zzp'ers) die hun diensten leveren zonder een dienstverband bij het bedrijf. Deze zzp'ers ondersteunen ons bij verschillende aspecten van de dienstverlening, waaronder maar niet beperkt tot advies, administratie en klantcontact. Ondanks dat wij met deze zelfstandigen samenwerken, blijven zij volledig verantwoordelijk voor hun eigen werkzaamheden en zijn zij geen werknemers van NYH E-COMMERCE. BTW Fixers is onderdeel van NYH E-COMMERCE en factureert namens NYH E-COMMERCE

U blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor uw fiscale verplichtingen tegenover de belastingdienst. Dit houdt in dat u verantwoordelijk bent voor het correct en tijdig indienen van uw belastingaangiften en het voldoen aan alle overige fiscale verplichtingen die voortvloeien uit uw activiteiten. NYH E-COMMERCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fiscale gevolgen of sancties die voortkomen uit het gebruik van onze diensten. U erkent en aanvaardt dat de informatie die door ons wordt verstrekt niet als vervanging kan worden gezien voor professioneel belastingadvies.

**6. Aansprakelijkheid**

De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de ondernemer. In geen geval zal de aansprakelijkheid van de ondernemer voor directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade of verlies, ongeacht de oorzaak en of deze voortvloeit uit contractuele, onrechtmatige daad of andere aanspraken, de vergoeding van de door u betaalde bedragen overschrijden. U aanvaardt dat het gebruik van onze diensten op eigen risico is en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten of informatie.

**7. Wijzigingen**

NYH E-COMMERCE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment van publicatie op onze website. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze voorwaarden op wijzigingen. Indien u na wijziging van deze voorwaarden gebruik blijft maken van onze diensten, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

**8. Toepasselijk recht**

Op alle rechtsverhoudingen waarbij NYH E-COMMERCE partij is, is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de uitvoering van de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingende bepalingen van de wet anders voorschrijven.

**9. Contactinformatie**

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en u te voorzien van de benodigde informatie.

**10. Slotbepalingen**

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ondernemer is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van deze voorwaarden indien deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, oorlog, ongevallen, werkstakingen of andere arbeidsconflicten, brand, overstromingen, of andere vergelijkbare gebeurtenissen. In dat geval zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de vertraging en zullen wij trachten om de gevolgen hiervan te minimaliseren.

Door gebruik te maken van de diensten van NYH E-COMMERCE bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.